Missie

Een dagcentrum heeft verschillende doelstellingen.  Een missie.  Werken aan oplossingen, beeldvorming en signaalfunctie vormen sleutelbegrippen in onze missie.

Oplossingsgericht werken

De Totem prefereert een integrale aanpak boven een geïsoleerde. Er wordt in de Totem zowel individueel als groepsgericht gewerkt, en dit op verschillende domeinen. 
In ons hulpverleningsmodel gaan we ervan uit dat een kind, indien mogelijk, zo lang als mogelijk en verantwoord is, beter in het gezin kan blijven dan geplaatst worden in een residentiële instelling.
De natuurlijke omgeving van het kind is thuis binnen het gezin. Er wordt dus naar huis toe gewerkt. Hierbij worden enkele valkuilen sterk in het achterhoofd gehouden, want wanneer heeft een begeleiding haar doel bereikt? 

• Leefbaarheid
  Het is belangrijk om niet uitsluitend vanuit het eigen of maatschappelijke waarden- en normensysteem te evalueren. Evenwel wordt terdege rekening gehouden met het feit dat het soms nodig zal zijn de gangbare maatschappelijke normen aan te halen om het gezin te beschermen tegen bijkomende inmenging van instanties. 
  
• Ontplooiingskansen
  Wanneer zijn er opnieuw voldoende ontplooiingskansen voor een kind in zijn gezin? Vanuit de Totem wordt er gekeken naar de mogelijke kansen binnen de grenzen die het gezin stelt. Het is juist de taak van de begeleiding om die grenzen zo rekbaar mogelijk te maken.
  
• Zelfredzaamheid
  De begeleiding van de Totem is gericht op het leren kennen en gebruiken van de kanalen die het meest geschikt zijn om met moeilijke situaties om te gaan. Op deze manier wordt de draagkracht van het gezin vergroot, zowel intern als extern. Er wordt over gewaakt dat tijdens de begeleidingsperiode een ondersteunend netwerk van sociale contacten versterkt of  opgebouwd wordt. 

Beeldvorming

Een belangrijke doelstelling van de Totem is het benadrukken van de bekwaamheid van de cliënten. Vaak hangt er, onterecht, een negatief beeld rond de doelgroep van de Totem. Door positieve interacties tussen de cliënt en maatschappelijke voorzieningen te stimuleren wordt enerzijds getracht om de cliënten te laten ervaren dat officiële instanties ook naar hen toe een nuttig aanbod bieden. Anderzijds is het ook de bedoeling om de beeldvorming van andere mensen te verbreden door het positieve contact met onze doelgroep. 

• Participatie
  
  Er is zelden zoveel geschreven over participatie als nu, maar tegelijkertijd blijft het vaak bij het beschrijven. In de Totem wordt getracht om de cliënten zoveel mogelijk inspraak te laten hebben. Daarom ook de sterke klemtoon op het geloof in de eigen mogelijkheden en mondigheid van de cliënten. Participatie en emancipatie worden sleutelbegrippen. Ze zijn dan ook opgenomen in de code voor de kinderen en de ouders, zoals hierboven uitgeschreven.

• Tevredenheid
  
  Het meten van de tevredenheid van cliënten is een belangrijke manier om de hulp- en dienstverlening te evalueren. Wat de ouders of kinderen in een dergelijke bevraging vertellen kan wijzen op zwakke plekken in de hulpverlening, of de aandacht vestigen op sluimerende ontevredenheid.
  Een tevredenheidsmeting biedt bovendien een kanaal voor cliënten om meer betrokken te worden bij de Totem.

Signaalfunctie

Er wordt getracht om de manier van werken duidelijk te maken aan alle diensten waarmee de Totem in contact komt: scholen, CLB’s, thuisbegeleidingsdiensten, … Gedurende deze contacten wordt er gezocht naar communicatiekanalen om ervaringen uit te wisselen. Zo kan onze visie op hulpverlening verduidelijkt en verspreid worden.
Op studiedagen is er een verdere vorm van informatie-uitwisseling. De Totem geeft zelf uiteenzettingen over de manier van werken en de doelgroep.